Tedarikçiler ve dış prosesler bir birlerinin müşterisi oldukları kabilinden iş ortaklarıdırlar. Birbirlerini ne kadar geliştirirlerse ürün ve hizmetlerinde o kadar iyileşme katkısızlarlar ve pazarda bağımsız kulaklıımı bile elde ederler.ISO 27001 sertifikası, KOBİ’lerin ulusal ve uluslararası pazarda yeni iş fırsatları